עקב כמות הזמנות גבוהה, אנא המתן 1–4 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה שלך.
הזמנות בישראל צפויות להגיע בתוך 5–17 ימי עסקים (המוצרים נשלחים מהמחסן שלנו בחו״ל). בשל הביקוש הרב והמצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים נוספים.
Petsaver תספק ללקוח את המוצרים לנקודות איסוף או במשלוח עד הבית. לאחר קבלת אישור ההזמנה במייל, תישלח הודעה נוספת כאשר ההזמנה יוצאת לדרך. למען הסר ספק, “יום עסקים” הם ימים א׳–ה׳, לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
לאחר יציאת המשלוח, ניתן לבצע החזרה או ביטול רק בהתאם למדיניות ההחזרים באתר. פעולות כגון סירוב לקבל את החבילה, אי מענה לשליח או אי איסוף מנקודת האיסוף — מבטלות כל זכות של הלקוח מול Petsaver.
לקוחות המסרבים לקבל את המשלוח לא זכאים להחזר כספי או פיצוי. במקרים חריגים בהם יוחלט על זיכוי, ינוכו ממנו עלויות המשלוח (המקורי והחזרה), עמלות סליקה ורישום מלאי.
באחריות הלקוח לוודא שהכתובת הוזנה בצורה מלאה ומדויקת (שם רחוב, מספר בית ודירה). Petsaver אינה אחראית על חבילות שלא הגיעו או אבדו עקב הזנת פרטים שגויים, ולא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכך.
עקב המצב הביטחוני בישראל, ייתכנו עיכובים משמעותיים בזמני המשלוח. אנו עושים כמיטב יכולתנו לעמוד בזמנים ומודים לכם על הסבלנות.
תודה על ההבנה, צוות Petsaver
אחלה מוצר שבעולם. יושב בול על הרצועה ולא מרגישים אותו בכלל, אבל נותן שקט נפשי אדיר
הפחד הכי גדול שלי זה המעלית עם הכלבה. מאז שיש לי את זה אני נכנסת הרבה יותר רגועה
הגיע מהר, איכות מפתיעה לטובה. הלהב נראה רציני והחומר מרגיש חזק ועמיד
חובה לכל מי שגר בבניין קומות! קניתי גם להורים שלי שיש להם לברדור זקן
