שמירה על פרטיות הלקוחות ועל סודיות המידע שלהם היא בראש סדר העדיפויות של Petsaver. במסגרת תהליך הרכישה, ההרשמה למועדון הלקוחות או הגלישה באתר, הלקוח עשוי להתבקש למסור פרטים אישיים.
Petsaver נוקטת בכל אמצעי האבטחה המקובלים על מנת להגן על המידע האישי, ומתחייבת לעשות בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד:
בעצם הרישום לאתר, הלקוח מסכים להצטרפות למועדון הלקוחות של Petsaver, וכי פרטיו האישיים יישמרו במאגרי החברה בהתאם למדיניות זו.
האתר מאובטח כך שפרטי כרטיס האשראי המוזנים בעת הרכישה מוצפנים ונשארים חסויים — הם אינם נשמרים כלל על שרתי Petsaver. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות זדוניות, ועל כן הלקוח מוותר על כל טענה בנוגע לנזקים שעלולים להיגרם כתוצאה מגורמים שאינם בשליטת החברה.
במידה והלקוח נתן אישור מפורש (הרשמה למועדון נחשבת כאישור), Petsaver רשאית לשלוח לו עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות. הלקוח יכול לבקש להסיר את עצמו מרשימות התפוצה בכל עת.
כל לקוח המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא והבין את התקנון, מסכים לתנאיו וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. לקוחות מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל אישור אפוטרופוס לפני ביצוע רכישה.
Petsaver רשאית לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. הלקוח אחראי להתעדכן במדיניות באופן שוטף.